İADE, İPTAL VE CAYMA HAKKI
1. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde HAGY WEAR'a açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim sonrasında ürün, iade sürecine uygun şekilde gönderilmelidir.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün olağan inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kayıplarından tüketici sorumlu olabilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
5. Ücret İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Kusurlu veya Yanlış Ürün
Kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı bir ürün teslim edilmesi halinde HAGY WEAR ile iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek ilgili tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilecektir.
7. Sipariş İptali
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişin kargoya teslim edilmiş olması halinde cayma ve iade süreci uygulanır.
8. İletişim
İade, iptal ve cayma hakkına ilişkin taleplerinizi HAGY WEAR'ın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
Son güncelleme: Ağustos 2026